现在去运营商办理宽带，多半会被推荐融合套餐，也就是绑定手机号。没有这个运营商的手机号？太好了，办张新卡。估计很少有人知道还能办理单宽带，或者叫裸宽。我就是少数办理裸宽的人。
不知怎么回事，办理的时候没有让我出示身份证，没有作实名认证。上个月我宽带被停，打给师傅以后申请复通，恢复使用了。师傅说最近抓得严，问我有没有实名认证，我回想以后答没有。我其实理解国情现状，但我同时心想这些年什么时候抓得不严呢。办理阶段没有让我实名认证，简直神奇。因为我算是老顾客，我一度以为别人帮我认证了。复通后来有人打电话给我，要求我实名认证，将身份证照片发给他。问能不能营业厅办理，对方回复不一定行。好在说照片可以打水印。于是我加他微信，点开在线文档，上传身份证和地址信息。哦，也别想在官方 APP 上操作，找不到这种入口的。
我觉得我还算配合，提交完后放下心来。结果这周六宽带又给我停了，查询理由是没有实名认证。这是什么鬼嘛。打师傅电话，师傅不能操作。打要求我实名认证那人电话，无人接听。打官方客服电话，给出区域经理电话就是那人。再打几次也不通。经理待遇这么好，周末完全不上班是吧。我只能前往营业厅办理。好在这点社会经验我还是有，知道选直营营业厅，而不是街边随便能看到的授权点。能办，但登记以后要等两三个工作日。我还听到隔壁坐席也是办宽带实名的。
浑浑噩噩我回家，忍一时越想越气，退一步越想越亏。这周末两天是用不了了，到周一还得等两三天。我想让运营商补偿时间，但多这几天有何用呢？还是不如想办法加急。打开工信部网站，上面让我先走运营商投诉通道。我当然知道，但我已经尝试过 APP 客户端、微博回复给出的链接、官网的投诉地址，用我的非该运营商手机号登录都不能进入投诉。犹豫以后我老实打客服电话。不抱什么指望，只是一定要求正式登记投诉。就这他们还一再追问我有没有他们运营商的手机号码。之后回电果然不能解决问题，并试图推诿给营业厅。于是我填写提交工信部投诉单。然后打定不再多想，不再让这件事影响心情。
最后我记得的，是我赌气一番：下次不用这家运营商了。理性回来说：换运营商难道就不会碰上这种事吗？也许应该直接用融合套餐的宽带，手机号实名就不需要另外对宽带实名认证，就没有这种破事了。但融合套餐并不切合我的需求。为了避免麻烦而从大众、随大流，让这世界的颜色越来越单一，真无聊，我讨厌自己这样。